Son aylarda, Trabzon’da yaşayan vatandaşlar, evlerinin elektriklerinin AKSA Elektrik tarafından kesilmesinden dolayı mağdur oluyorlar. Vatandaşlar, AKSA Elektrik tarafından kendilerine bildirilmeden çıkartılan ara faturaların, ödeme sisteminde de görünmemesi sebebiyle ödenmemesinden dolayı elektriklerinin kesilmesiyle mağdur oluyorlar. Vatandaşlar rutin fatura dönemlerini takip ederek faturalarını ödedikleri halde, AKSA Elektrik tarafından çıkarılan ara faturaların sistemde fatura borcu olarak görülmemesi ve bu ara faturaların evlerine gönderilmediği için vatandaşlar bilmeden faturalarını geciktirmiş oluyorlar. Bu şekilde faturalarından haberdar edilmeyen vatandaşlar elektriklerinin kesilmesi sonrası faturalarının olduğunu öğreniyor ve bu durumdan dolayı mağdur olduklarını dile getirmek için AKSA Elektrik müşteri hizmetlerini arayarak şikayetlerini dile getiriyorlar. Vatandaşlardan edinilen bilgilere göre bu durum son 5 – 6 aydır devam etmekte olup, yaşanan mağduriyetlerinin yetkili merciiler tarafından giderilmesini ve bu konuyla ilgili soruşturma yapılmasını talep ediyorlar.
